চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাপের নিচের মেনু থেকে খুলুন 24 মিনিট নয়, বরং দ্রুত টিকিট ছাড়াই শুরু করা যায়
644JILI সহায়তা এখনই পান
লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর মেলে ঢাকা বা অন্য যেকোনো জেলা থেকে সমস্যা লিখুন, আর সাহায্য টিম কাজ শুরু করবে 644JILI Support, 644JILI Contact, আর 644JILI Helpসবই এক জায়গায়
এখনই অ্যাপ ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
644JILI Support লাইভ চ্যাট কীভাবে খুলবেন
অ্যাপের ভেতর থেকেই চ্যাট খোলা যায় লগইন করার পর নিচের সাহায্য আইকনটিতে চাপ দিন, তারপর আপনার সমস্যা লিখুন বেশির ভাগ প্রশ্নে 3 মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর আসে
ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত সাড়া পান bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে স্ক্রিনশট দিন, তাহলে টিম আরও দ্রুত বুঝতে পারে 644JILI App-এ এই চ্যানেলটা সবচেয়ে কাজের
সাধারণ জবাব
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর গাইড নিয়ে ছোট প্রশ্নে আগে চ্যাটে উত্তর মেলে
দ্রুত প্রতিক্রিয়া
দিনের ব্যস্ত সময়েও গড়ে কয়েক মিনিটে রিপ্লাই আসে রাতের দিকেও অনেকে সাড়া পান
যোগাযোগের অন্য পথ
ইমেইল সহায়তা
যে প্রশ্নে স্ক্রিনশট, লেনদেনের তথ্য, বা বিস্তারিত লিখতে হয়, সেখানে ইমেইল ভালো কাজ করে একটি বার্তায় 2টি তথ্য রাখুন: ব্যবহারকারী নাম আর সমস্যার সময়
অ্যাপ থেকে যোগাযোগ শুরুটেলিগ্রাম আপডেট
সার্ভার নোটিশ, নতুন ফিচার, আর রক্ষণাবেক্ষণ বার্তা এখানেই আসে দ্রুত খবর দেখতে চান? টেলিগ্রাম চ্যানেলটাই সহজ
সহায়তা চ্যানেল খোলুনচ্যাটে সাধারণত কী কী মেলে
- লগইন না হলে পাসওয়ার্ড রিসেটের ধাপ
- bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাধারণ নির্দেশনা
- APK ইনস্টল করতে অনুমতি লাগলে কী করবেন
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস কীভাবে দেখবেন
দ্রুত লিখলে দ্রুত সমাধান
এক লাইনে প্রশ্ন লিখুন তারপর স্ক্রিনশট বা ত্রুটির নাম দিন এতে 644JILI Help টিম 2 ধাপে বিষয়টা ধরতে পারে
সহায়তা সময়সূচি
| চ্যানেল | উপলব্ধ সময় |
|---|---|
| লাইভ চ্যাট | সকাল 8টা থেকে রাত 12টা |
| ইমেইল | সারা দিন পাঠানো যায় |
| টেলিগ্রাম | নোটিশ দেখা যায় 24 ঘণ্টা |
ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা ব্যস্ত সময়ে চ্যাটে আগে আসেন তবু সাধারণ প্রশ্ন 10 মিনিটের মধ্যেই এগোয়, যদি তথ্য ঠিকমতো দেন
অ্যাপ ডাউনলোড করে সহায়তা নিন
644JILI Contact পেজে যা দরকার, সবই সহজ ভাষায় সাজানো লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর 644JILI Support নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাপ খুলে চ্যাটে লিখুন
644JILI অ্যাপ ডাউনলোড করুন